«Хозяева айфонов могут видеть более высокие цены на различные товары, чем те, у кого телефон „попроще“.
Рассказал —
генеральный директор МАРМП Алексей Молодых
Все дело в том, что таких пользователей система считает более обеспеченными, чем тех, кто, например, пользуется телефоном на андроиде. Продавцы в целом имеют доступ к большому объему информации: они знают, в каких регионах больше покупают их товары, могут анализировать демографические данные покупателей. Так что цена может зависеть не только от того, с какого устройства сидит пользователь, но и от того, где он находится. Для тех, кто живет в столице, товары бывают дороже, чем для остальных».
Такую функцию поддерживают не все маркетплейсы, некоторые площадки устанавливают единую цену для всех пользователей, чтобы избежать возможных проблем.
«В таких вопросах очень важны прозрачность и честность, по-хорошему площадки должны раскрывать, как именно у них формируется предложение.
— В бизнесе, например, есть концепция, которая называется динамическое ценообразование, согласно ей, цены меняются в зависимости от спроса, предложения и других факторов. И бывали случаи, когда такими методами злоупотребляли. Например, искусственно завышали цены для тех, кто часто покупал на конкретном сайте.
Считаю, что покупатели должны понимать, от чего зависит цена, потому что в противном случае компания рискует потерять лояльных клиентов, а закончится все судебными разбирательствами».
