Инициатива Минцифры, ограничивающие доступ, в том числе, и к крупнейшим маркетплейсам при включенном VPN, обернулись для них снижением числа заказов на 40-60%. Такие колоссальные потери, фигурирующие в открытых источниках, не просто неприятно впечатляют, но способны полностью обрушить отрасль e-com, где и без этого прирост количества заказов находится на минимуме за последние 8 лет.
Алексей Молодых, генеральный директор МАРМП
Речь идет, прежде всего, о критическом снижении конверсии по внешним рекламным каналам. В электронной торговле путь до покупки должен быть бесшовным, а необходимость совершать дополнительные действия — закрывать приложение, отключать VPN и возвращаться обратно — убивает «импульсивный» спрос. Для рынка это оборачивается многомиллионными потерями ежедневно. Основной удар принимают на себя селлеры. Их рекламные бюджеты на внешних площадках фактически сгорают, так как трафик не превращается в продажи. Кроме того, под «раздачу» попадают лояльные покупатели из стран СНГ, которых автоматические системы фильтрации ошибочно идентифицируют как VPN-пользователей.
Несомненно, потери трафика на маркетплейсах из-за ограничений VPN-сервисов и сокращения эффективности рекламных размещений в социальных сетях способны ухудшить положение многим селлерам. Число заказов в e-commerce и без того растет гораздо медленнее, чем в прошлые годы, количество активных продавцов на маркетплейсах упало почти на четверть, а расходы на рекламу выросли больше, чем вдвое.
Алексей Молодых МАРМП
С позиции МАРМП, текущая ситуация требует выработки более гибких технических решений, которые позволят соблюдать закон, не превращая процесс покупки в полосу препятствий и не подрывая экономику тысяч предпринимателей. Целесообразность такой фильтрации трафика с точки зрения бизнеса отсутствует. Это исключительно вынужденная мера со стороны площадок, направленная на соблюдение регуляторных требований. Для крупнейших игроков e-commerce на кону стоит сохранение ИТ-аккредитации и связанных с ней налоговых и кадровых льгот. Компании оказались в ситуации выбора «меньшего из двух зол», где потеря части заказов — это цена сохранения операционной устойчивости.
Подробнее на IT-World.
